1. Compromiso de responsabilidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad dar a conocer a nuestros clientes y usuarios (en adelante, el TITULAR) las actividades de tratamiento que LABLEARNING S.A.S. realiza sobre sus datos personales. Este documento también sirve como medio para obtener su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco respecto del tratamiento de sus datos personales, conforme se detalla a continuación.

2. Responsable del tratamiento

LABLEARNING S.A.S. es responsable de la recolección, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento General (Decreto Ejecutivo No. 904) y demás normativa aplicable.

3. Delegado de Protección de Datos (DPD)

El Delegado de Protección de Datos (en adelante, DPD) es la persona encargada de velar por el cumplimiento de la LOPDP dentro de LABLEARNING S.A.S. y de garantizar la protección de los datos personales que el TITULAR nos proporcione.

Puede contactar a nuestro DPD para ejercer cualquiera de sus derechos, resolver dudas o modificar su consentimiento, escribiendo a: info@lledu.com.ec

4. Base Legal

Esta Política se rige por la legislación ecuatoriana, en particular por la LOPDP, su Reglamento General y demás normativa secundaria aplicable (en conjunto, la «REGULACIÓN»). Todos los datos que obtengamos o recopilemos, por cualquier canal o fuente, o que usted nos proporcione directamente, serán tratados conforme a la REGULACIÓN y a la presente Política.

5. ¿Qué datos están cubiertos?

Se entiende por «datos personales» cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural, de forma directa o indirecta: por ejemplo, nombre, número de identificación, correo electrónico, dirección, número de teléfono, datos de localización, entre otros.

También incluye factores propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona.

6. Recolección de información

La información que obtenemos a través de nuestro sitio web, de nuestros canales de atención (presenciales y digitales) y de los eventos que organizamos, se utiliza únicamente para las finalidades descritas en la sección 8 de este documento.

LABLEARNING S.A.S. evita recopilar información excesiva o irrelevante. Si considera que hemos recopilado más información de la necesaria, por favor contáctenos en info@lledu.com.ec

7. Uso de la información

Usamos sus datos personales únicamente para las finalidades descritas en los numerales 8 y 8.1 de esta Política, las cuales usted acepta al proporcionarnos sus datos o al aceptar expresamente este documento, respetando los principios de privacidad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimización, exactitud, licitud, lealtad, proporcionalidad y confidencialidad que exige la LOPDP.

8. Finalidades del tratamiento de datos personales

Tratamos sus datos personales para:

• Enviar información y campañas de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios y productos que ofrecemos.
• Fines de facturación y cobranza, realizados directamente por LABLEARNING S.A.S.
• Brindar atención al cliente: consultas, procesos, reclamos y soporte.
• Gestionar el envío de productos y pedidos, incluyendo la entrega a través de empresas de courier o transporte.
• Organizar, dictar y dar seguimiento a talleres, capacitaciones y eventos educativos en los que usted participe.

 

Esta lista es enunciativa; puede ampliarse con otras finalidades compatibles, las cuales serán oportunamente informadas.

El tratamiento con fines de marketing se basa en su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte otros servicios contratados. El tratamiento con fines de facturación y atención al cliente se basa en la ejecución de la relación comercial o contractual establecida con usted. El tratamiento de datos de participantes en talleres y capacitaciones se basa en el consentimiento otorgado al momento de la inscripción.

8.1 Uso de imagen en talleres y capacitaciones

Cuando usted participa en un taller, capacitación o evento organizado por LABLEARNING S.A.S., previamente se le solicitará leer y aceptar este documento. Al aceptarlo, usted autoriza de forma expresa a LABLEARNING S.A.S. a captar, usar y reproducir su imagen (fotografías y/o videos tomados durante el evento) con el fin de promocionar futuros talleres, capacitaciones, productos y actividades educativas de la empresa, en su sitio web, redes sociales y demás canales de comunicación.

Esta autorización es independiente y adicional al tratamiento de sus demás datos personales, y usted puede revocarla en cualquier momento escribiendo a info@lledu.com.ec, sin que ello afecte la validez del uso que se haya dado a su imagen antes de la revocatoria.

9. Cómo compartimos su información personal

LABLEARNING S.A.S. no comparte sus datos con terceros sin su debida autorización, salvo en los casos en que exista una obligación legal que así lo exija.

Algunos de los servicios que utilizamos para nuestra operación (por ejemplo, herramientas de analítica, marketing, facturación o correo electrónico) pueden implicar la transferencia de datos a proveedores ubicados fuera de Ecuador. Al contratar estos servicios, LABLEARNING S.A.S. procura seleccionar proveedores que cuenten con políticas de seguridad y privacidad razonables, y adopta, en la medida de lo posible, las salvaguardas contempladas en la LOPDP, tales como cláusulas contractuales o la obtención del consentimiento expreso del TITULAR cuando corresponda.

No obstante, el tratamiento de datos por parte de dichos terceros está sujeto a sus propias políticas y medidas de seguridad, sobre las cuales LABLEARNING S.A.S. no tiene control directo. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que, si bien adoptamos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta frente a incidentes ajenos a nuestra gestión directa, tales como accesos no autorizados a sistemas de terceros.

10. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en los numerales 8 y 8.1, mientras exista una obligación legal o contractual que exija su conservación, o mientras no exista una solicitud expresa del TITULAR para su eliminación. Una vez cumplida dicha finalidad, o recibida dicha solicitud, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Sus derechos como TITULAR

Conforme a la LOPDP, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos, con qué finalidad y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad específica.
• Portabilidad: solicitar que sus datos sean entregados a usted o a otro responsable.
• Revocatoria del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@lledu.com.ec indicando el derecho que desea ejercer y los datos que permitan identificarlo. Responderemos su solicitud dentro del plazo de 15 días establecido por la LOPDP.

12. Cambios a nuestra Política de Privacidad

LABLEARNING S.A.S. podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, informándole de ello en nuestra página web. Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación o enmienda estará vigente a partir de la fecha de actualización. Por esta razón, sugerimos que revise de manera periódica la presente Política, con el fin de mantenerse informado respecto de los mecanismos de protección implementados por LAB LEARNING para la protección de sus datos personales.

 

Fecha de última actualización: 04 de agosto del 2026